4S店虚假宣传油耗诱导付款，态度恶劣，强卖保险且拒退诚意金
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2025年10月5日下午，我林玉银到东莞市石排镇永佳丰田销售服务有限公司4S店看车过程中，被销售员朱和军夸大虚假宣传汽车优点与品质，说明每公里油耗0.1元等等虚假宣传，并诱导付款5000元诚意金，说是交了才能跟他们经理申请最低价，并签字，然而给签字的是质纸合同（销售员朱和军并未告知是合同，签字时他用手挡住纸上的抬头信息，不给看，只说在这里签字就可以申请最低价了）。当下午回到家后我看到了是合同，上面各款项明细也没有烈明，字迹不清晰（看不出），承诺的赠品与保养也没有写在合同上，汽车也没有销售员朱和军虚假宣传每公里油耗0.1元的实际情况，这些都是属于欺诈行为，强买强卖。当天下午就跟销售员明确这是诱*消费者，欺诈行为，立即退还5000元。10月8日下午，其4S店的销售人员打电话来，态度非常恶劣，让我们消费都感到了威胁和无助，现强烈要求4S店退还我们5000元。
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