Mac mini质量问题商家拒退
网友保保_B4y2xd3m
已完结
2025年10月9日凌晨在拼多多百亿补贴多多优选买了一台Mac mini m4，10月11日收到货，使用后一直出现官方app（Safari）卡顿，每次都需要强制退出，我自己尝试了一些解决办法，比如：1.重启电脑（问题未解决）;2.把软件重新安装（问题未解决）;3.找技术人员远程诊断（未找到原因）等等方法，问题依然未解决。于是我找到拼多多平台要求退货退款，商家说拆封机器不能退货，我的诉求是退货退款，因为这台机器是出现了质量问题，而不是无理由退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
