赵一鸣零食中发现老鼠头骨异物
网友保保_e1weYIqg
已完结
本人于2025年10月5日，在甘肃省天水 市伏羲广场店的“赵一鸣零食”门店购买 了一包即食性零食（螺蛳），支付货款 4.5元。在食用过程中，于该密封包装 的食品内，发现一个带有牙齿的、类似 老鼠头骨的恶性异物。此情况我极度不 适，严重违反了食品安全标准，属于 《食品安全法》中明确规定的不符合食 品安全标准的食品。 发现问题后，本人立即与赵一鸣零食售 后进行多次沟通协商，并提出依据《中 华人民共和国食品安全法》第148条进 行赔偿的合法诉求（退还4.5元并赔偿1 000元）。但商家先后提出退款或者免 单全部零食费用，补偿100元等方案， 均被本人拒绝。商家至今未能提供合理 解释，且拒绝履行法定赔偿义务，其行 为已侵犯我作为消费者的合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
与商家沟通达成一致，已完成赔付。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
