翔宇管家充值2000元仅抵50元机建费涉嫌欺诈
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1.2020年8月9日下午,刚进入无锡硕放机场,一名穿机场制服的工作人员过来给我推销翔宇管家,人员姓名:张文,说办理会员卡充值1999元即可送2000元,可以享受快速登机购买机票等服务,购买机票款也可从中抵扣,说2000元,坐几次飞机即可用完,并且给亲戚朋友买也可以,全国40家机场无限次贵宾服务,实质是购买机票时只能抵扣机场建设费50元,充值金额根本不能用于购票,该公司涉嫌误导消费者,欺诈消费者,诱导消费,要求退款; 2.工作人员还说通过翔宇管家购买机票价格全网最便宜,实际比携程更贵,而一次只能抵扣50元机建费;导致充值的费用一直无法有效使用; 3.后期发现有翔宇管家有会员特惠商场,可以购买东西;商场里面可以用余额全额兑换的商品价格不多,而且大部分比市场其他电商平台价高出1.5-3倍以上,属于不正当价格定价违法;大部分商品购买是需要再次支付售价60%以上的费用+扣除预先充卡余额,属于捆绑销售;
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