小象优品乱收权益费且拒提供结清证明
网友保保_2p5tSyaI
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于2023年11月11日在小象优品app借款一万元，分期12次，还额外收取了权益费用798，金额现已全部结清，要求对方提供所有借款记录结清证明，借款合同，以及明细，还有开通权益会员记录，该平台客服都不提供，一直拖延以及冷处理，自己查询流水到几笔权益扣费，都是在我不知情的情况下扣费，我也并未使用任何权益，现要求对方提供结清证明，以及借贷记录以及合同，还有权益费用说明，并做出补偿
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