麦当劳门店电话占线导致无法取餐

网友保保_3e17ada9 2025-10-14

处理中

珠海兰埔店电话打了15遍两个多小时一直占线，导致我的餐没有了要求我退款，我跑了三公里过来门店说电话没放好，出不了餐，这是门店的失职，必须为自己过错赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 16:00:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 15:08:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 13:01:33

投诉信息

麦当劳（线下门店）

投诉问题：

服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99729960

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