拍机堂霸王条款致罚款投诉

网友保保_IjNxA1JA 2025-10-14

已完结

我于2025年10月14日第一次使用拍机堂，进行竞拍，因不知拍机堂的使用规则，在竞拍成功后取消支付会产生罚款，产生2665元罚款，与客服协商取消罚款无果，在此进行投诉，要求拍机堂取消本人的2665元罚款，并整改使用规则，避免新手使用拍机堂时产生不合理的罚款，影响消费者权益。

投诉进度

企业完结

2025-10-17 17:18:45

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 23:10:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 23:10:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-14 20:04:56

投诉信息

拍机堂

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务撤销处罚解释

涉诉金额：

2665元

投诉编号：

99733302

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