拍机堂检测不实并恶意扣留手机

网友保保_ScRb4wAd 2025-08-03

已完结

本人于2025年7月28号发货一台苹果16到拍机堂平台回收，该设备是正规渠道购买，正常使用的手机，发货之前已经退出ID并且恢复出厂设置，平台收货检测后说手机成了丢失模式，并且检测报告照片并非本人手机，并且恶意定义手机为脏机黑机，并且拒不退回，强制扣留，有充分理由怀疑平台偷换配件

投诉进度

用户申请完结

2025-08-06 16:53:31

解决方式

已解决

解决方案

退货

消费保投诉平台跟进

2025-08-03 10:28:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-03 10:28:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-03 10:21:32

投诉信息

拍机堂

投诉问题：

涉骗检测不实掉包商品

投诉诉求：

退货赔偿解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99279657

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