拍机堂检测不实致手机质量问题
网友保保_oVNurolh
处理中
2025年9月20号，我将我的闲置苹果手机卖给拍机堂官方认证代拍导师，然后并出价给我1500，在1500的基础上，我又付了3000左右，让他给我在他们认证的拍机堂平台上给我购买手机。在微信中我明确指出，我要购买的是仅换过后盖的的问题的手机，他也同意给我购买，我并支付宝给他发钱。过几天，拍机堂的手机到了，拍机糖的检测不严格，导致手机换过原装正品屏幕电池鼓包，他都没有检测出来。尤里作为淘机导师，他并没有检查出问题，并跟我说功能正常可以使用，没关系，在9月29日5点左右，给他发消息说我发现了电池鼓包，让你给我在平台售后。他以5点左右客服已下班给我搪塞过去。第二天早上七八点，我让他给我售后，他以9点钟客服才上班理由又搪塞过去。然后我说，那你9点给我售后，他以自己要睡觉为由，又不给我售后，导致我一天都在咨询此事情，等他下午的时候醒的时候，我让他去找售后，他却以售后不给赔，为刘又给我搪塞过去，当时在拍一堂买手机的时候，手机是在官方平台上写着没有更换过原装屏幕，就是没有换过屏幕，然后电池也没有鼓包。然后那个带淘导师也给我检查了一遍，然后也没有发现电池鼓包的原因。是我到货之后，我自己去线下手机店，线下手机店店员跟我说，电池鼓包了，后壳凸起以按下去会回弹，我找他沟通售后问题，让他给我补个电池钱就可以了，他就一直在搪塞这个事情。
投诉进度
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补充内容
9月22我在拍机堂认证的淘机导师有礼那代拍了一台拍机堂上的无更换屏幕和无电池鼓包的苹果16pro的二手数码产品，如上传的第一和第二张图片中的情况，9月25号手机从拍机堂平台到达代拍导师有礼家中，代拍导师承诺过，在他代拍的拍机堂的手机包验货检验手机，但是在他的开箱过程中，他只进行了外观检查和相机的使用，并没有使用软件进行辅助使用手机功能是否正常。9月25号当晚他开设直播，全程直播我的手机开箱过程，期间我也录制了他的开箱视频，视频中后盖已经有明显凸起，然后淘机导师有礼打开手机设置通用里苹果自带的维修记录中，上面显示更换过屏幕，而且我在苹果官网已经查过了，确实是更换过原装屏幕，我在平台上找主播代淘的手机中，没有更换过屏幕，主播和拍机堂平台也没有给我说明电池鼓包的问题，并直接给我发货处理。9月29号中午手机通过京东快递到达我家，我并在下午时发现我的电池有鼓包，我并拿去线下的手机店去检查，店员跟我说明电池已鼓包，需要更换电池。然后9月29号下午5点，我提出平台售后，他以平台售后下班为由给我搪塞过去，但拍机堂的平台售后下班大概是晚上的8:40~50才下班。9月30号的早晨，我给他发消息，让他早上帮我处理一下售后。他又以平台售后太早没有上班为由搪塞过去。然后，我让他早上9点给我申请售后，他又以自己身体太累需要休息为理由继续搪塞过去。下午两点左右，我给他发消息，让他给我售后，他一直不给我处理手机问题，态度极其恶劣。他还是拍机堂杰出合约代淘导师。
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