欢乐兑商城拒绝退款且客服失联

网友保保_rSfbD7Sd 2025-10-14

审核中

我于2025年10月14日在欢乐兑商城购买一条价值168元的手镯，想要退款时客服一直拖延，不回复，不给予退款请求，但是商品是显示七天无理由退款的，这是公司网址：****/Uxqxp7 ，这是负责人邮箱账号62****983@****

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-14 20:50:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-14 20:25:22

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

99733418

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