臻言臻语教育承诺未兑现致认定错过

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我在25年的6月23号购买了他们的一个普通话培训课程,在报名前我和老师就已经沟通过我考普通话是要赶25年下半年的教资认定,你也问了老师如果现在报名可不可以赶上下半年的认定,老师说的是可以赶上。后面我就跟着老师学*嘛,但是上了两节课就换了一个新的老师,接着负责我那一组的教学助理以及教学组长也全部都换了,流动率很大,这导致课程衔接出现断层,也影响了学*节奏和效果。在报名前说了有规定要按照老师的要求来报名,不可以自己私自报名,后续跟着老师要求报名是报的9月10号,中途我也担心成绩不能够及时出来,也询问过老师,老师也给予了保证,是一定可以赶上认定的,但是我的成绩是在11月11号的时候发给我的,那个时候认定时间已经过了。后续我去找老师协商,老师给了我两个办法,第一个方法等下一次的认定,还有一种就是继续交钱进行辅助,根据合同上明确说了未能及时考取成绩导致我没有赶上认定的话她们是要进行退费的,但是后面在和老师沟通的时候,老师说认定不归他们管,他们只看普通话,但是在最初和老师说的时候明确了是要认定了,他们也承诺了会让我赶上认定,现在确实是因为他们的报名规定让我没能赶上,而且也没有提前了解情况。他们说的是能赶上,但是他们都没有了解到截止的时间就让我去报名,这就是不负责的表现。对于他们最开始频繁更换老师到后面的让我没赶上认定,这些不应该给予赔偿吗?就给了我两个选项,一个是让我等,一个又是让我继续交钱。

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99734505
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