臻言臻语教育虚假承诺及退款纠纷
2025年5月12日一21日之间我向臻言臻语普通话培训机构共转人民币500+1980，是通过微信吴老师，x丹，微信号vb79ca1a373e，在交了500以后让老师帮我试课，这期间又让我补交1980，因为当时她们机构的承诺是随时能考试，并有绿色通道，可是当我说要考试时，她们只能安排6月中旬，期间我认真和他们一对一的老师复习，并通过了老师和教学组长的考试，才去参观测试，成绩86分，老师说是有检查并被刷下来，我7月8日与7月9日多次和教学主管，组长沟通，态度恶劣，要么继续参加考试，要么把你课时费扣除，退你的费，按她们的合同200一节课，我退费根本就退不了几个钱，她们说我给你两次考试机会，如果下次还不过我就退费，对于这种*局大家千万千万别信，我强烈要求有关部门严查！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
臻言臻语教育虚假宣传诱导消费并拒绝退费
我在2024年9月25日在朋友推荐下加的微信。添加的为的老师是：李老师（臻言教育李老师老师）@臻言臻言教育 。后来才知道他们是*子，该商家谎称与普通话机构有合作，可以操作补分、免试拿证、百分比包过二甲等诱惑广大考生报名，利用超强话术一步步诱导学生消费，诱导报名。于2024年11月5日我上当交了500元定金。说是操作补分通过二甲。然后我相信了，后续在2024年12月12日在缴了610说是渠道加分费，最开始说的是可以加3分，最后说加得不多，其实根本就没加分，后面在网上了解，国家普通话不存在机构加分的情况，在这里就是虚假宣传，恶意欺*引导我去报班，后续在这个李老师引导下我在2025年1月4日缴1000元，说安排老师学习考普通话没过退全款，最开始说学习3个月就开始报考，但是我学了差不多5个月才报名，导致我教资都快过期了，后续在2025年2月10在给了500，开始给我说如果没有通过可以全额退款，然后后面2025年4月8号再次缴了500说是不给钱就不给加分，然后还表示老师安排了考试就能过，威胁我说你这边要去考试。我们公司规定考前必须把所有费用结清。这个机构招生老师以如果你不结清的话，后期只发生任何后果自己负责恐吓我，不给我加分让我缴完剩下的渠道费用，后续我就付了这500。一共缴费3110元，全是在这个机构老师多次引导表示会加分，一定会过普通话，然而我并没有过普通话，后续我找老师退费，当时说的有普通话加分通道，并且100%通过，不过全额退款，第一次考试没过，要求退款，以各种理由不退，并承诺说不过全额退款，之后以各种理由不让去考试，如果再不考教资就直接到期了，便说不是他们推荐考试，考不过不算他们推荐的。现在准备一分钱不退，但是后面我是做了相关咨询和了解，发现跟本不可以操作，也没有所谓的绿色通道，百分比包过，加分政策、免试拿证等。他们就是挂羊头卖狗肉，想通过操作补分来诱导学生买他们的培训班的课程。当被发现后，提出退费，商假不予以解决同时说给我上报解决，进行举报说让我联系招生老师。希望能够严查该家机构，制止这种欺*消费者的权益的行为。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
臻言臻语教育服务差，未履约且拒退款
说包过，有补分渠道，结果没有做到，违约在先，现要求退款，并做出解释，老师态度不好，承诺退一部分，现在也还没退费，服务极差，还骂人
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
臻言臻语教育虚假宣传诱导消费要求退款
本人参加成都市金牛区蜀汉路158号5楼臻言普通话
培训机构交了1500人民币。该名机构自称：确保本人保过，说好不过全额退款。如今违约在先。
我们发现他们公司虛假宣传诱导消费，要求退款！
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
臻言臻语教育成都分公司保过协议违约投诉
本人参加成都市金牛区蜀汉路158号5楼臻言普通话
培训机构交了1500人民币。该名机构自称：确保本人保过，说好不过全额退款。如今违约在先。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
臻言臻语教育承诺未兑现，要求全额退款
臻言臻语教育是一个*子，有一次我去参加普通话考试，在外面遇到了一些人在那边发资料，让我们加上微信，他们这边有一个补分渠道，100%是通过自己想要的证书，让我们加上微信，加下微信之后，一直给我们发信息。同学，你还在犹豫什么？还在考虑什么机会不等人，你们要在我们这边报名，确保100%能通过普通话二甲，要给他们一个机会，相信他们，一直发发发短信给我，然后我就了解了一下，说的是有好多同学在他们这边报了普通话，全部都过了，让我快点行动起来，在他们这边只需要学一个星期，最晚最晚都都只需要一个月就能拿到想要的证书了，当时我跟招生老师《王城男》编号是v4231d7c3cdf，一而再再而三的跟她说，我这个是必须是6月份之前用的，因为我这个6月份之后就过期了，也认证不到了，她说他们这边最晚都只需要学习一个月，最晚都只需要学习一个月就能拿到普通话二甲了，让我赶紧行动起来，不然到到时候时间不够了，给我承诺的是六月份之前拿到普通话二甲，是没问题的，到时候不过全退款，我当时是2024年2月23号报的课程，到现在2025年6月底了，整整五个多月，都还没有拿到自己想要的证书，现在让他们全额退款，也不肯退，说只能退一半，前面说好的让我在6月份之前赶得上认定，当时开始给我说如果没有通过是全额退款，但是我要求全额退款时主管跟我说要课程费，最多只能申请一千，意思就是想要吃掉我那1000块钱，这1000块钱他们老板都只愿意退七百，多的三百是主管她多给我申请的，跟她说招生老师跟我说的是最多只需要学习一个月能拿到普通话二甲了然后她说我是能赶得上六月份之前的认定是给我保证了的，主管让我截图王老师跟我说的这些信息，才可以给我全额退款，因为这些老师真的很狡猾，当时他们直接给我们干语音电话给我打了三四十分钟，给我保证的是能六月份之前认定的到的，所以他们只给我愿意申请1000块钱，这可是我不干的，我六月份之前都没有拿到普通话二甲我凭什么要给他们一千，在他们这边学习我什么都没有学到，有没有拿到想要的证书，前面说的是让我必须是在六月份之前拿到普通话二甲，六月份能赶得到认定的她是100%跟我保证的，所以我要求全额退款，希望能够严查该家机构，制止这种欺*消费者的权益的行为。
投诉问题
电话骚扰、课程质量差、退款纠纷
已完结
臻言臻语教育普通话测试补分包过未兑现要求退款
我于2025年1月12日参加普通话测试，在考场外遇见臻言臻语机构老师发传单。后让加微信，说是可以操作补分，包过普通话帮我拿到想要的等级，我说我得六月份之前拿到证书才行，招生老师说6月份之前能拿到证书的，如果在他们那边学习，最多只学习十几天就能拿到想要的证书，最早的只需要一个星期，我从二月份开始报名的现在拖到6月份了，还没有让我拿到想要的普通话等级，我前面报名的时候，老师他跟我说的是我6月份完全能来得及，赶得上六月份的认定，我当时说了超过七月份我也白学了，要全额退款招生老师说放心，跟着他们的安排，能确保6月份之前拿到证书，现在都五个月了一直拖时间，不一直不让我去考试，我去考了一次都没有通过，他们的说法和当时的说的不一样，然后我也拿不到我想要的证书，我需要用普通话的时间也过期了，现在让他们要求退款，他们一直不退。以课程的名义说是2000，前面交了一半后面再交了一半。我去考了一次招生老师说会给我补分，1分都没有补，后面普通话出来。没过，希望有关部门能引起重视。要求全额退款
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉陕西臻言臻语教育科技集团有限公司成都分公司虚假宣传
我于2024年4月8日和该公司签订合同，并转账4280元，该公司承诺给我提供一年（2024年4月8日——2025年4月7日）的普通话培训，可以让我通过普通话一乙的考试。结果现在都没有通过。我现在要求该公司退款。该公司拒不退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
臻言臻语教育虚假承诺拒绝退款并恶意刁难
投诉主题：臻言臻语教育虚假承诺、拒绝退款并恶意刁难
被投诉方信息：
机构名称：臻言臻语教育（臻言普通话）
地址：成都市金牛区蜀汉路158号5楼517
联系电话：028-87611952
投诉内容：
虚假承诺与未履行服务：
本人于2025年5月12日与臻言臻语教育签订《普通话等级考试专项服务协议》（费用1500元），对方承诺提供考前服务并保证通过二级乙等考试。然而，机构未按约定提供有效辅导，且考前未兑现“补分”承诺，导致考试未通过。
恶意拖延退款：
根据合同第八条，若未通过考试，乙方可选择退费750元。但申请退款时，机构以“需退回合同原件”为由刁难（合同仅一式一份，由乙方签署后由甲方留存），变相拒绝退款。
诱导补交费用后态度恶劣：
在协商过程中，机构工作人员忽悠本人补交培训费升级课程，两小时后本人要求撤销并退款，对方不仅拒绝，还恶语相向（如“收钱快退钱慢”“流程一个月”等），严重侵犯消费者权益。
诉求：
立即退还全额费用2980元（含诱导补交部分）；
终止服务协议，无需退回不合理的“合同原件”要求；
对机构虚假宣传、恶意拖延及态度问题予以查处并书面道歉。
证据：
服务协议及缴费记录（附后）；
与机构人员的聊天记录（含退款拖延及恶语内容）。
请消费保平台介入调查，维护消费者合法权益
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
臻言臻语教育虚假宣传及退款纠纷投诉
1．原告于2024年11月22日在被告推销下签订第一份合同普通话等级考试绿色通道培训班，合同编号：ZYJY010654，共缴纳绿色通道培训班人民币2180元整，双方约定由被告提供辅导教师进行普通话培训服务。此期间被告培训机构工作人员（何蝶）抓住被告急需普通话证书心理，趁机向原告推销普通话包过班（贵州考试渠道）。由被告培训机构指定考试地点（贵州经贸职业技术学院）报名并参加考试，并于2024年11月23日与被告签订第二份合同，普通话考试包过班（贵州考试渠道），合同编号：ZYJY010667。共缴纳人命币4800元整，原告于2024年12月7日，前往被告指定考点（贵州经贸职业技术学院）参加考试，2024年12月23日公布成绩未通过。未能达到被告所宣传本人配合考试通过操作加分包过，被告存在严重虚假宣传。
2．后续被告培训机构工作人员（何蝶），为了不退费，继续向原告推销普通话考试直通班（四川考试渠道），由被告培训机构帮助报名，并向原告提供普通话考试50题第15题让原告练习。后被告培训机构称考试取消，此期间原告一直跟随被告培训机构老师学习普通话。在被告培训班老师认定能够自主通过普通话考试二级甲等后，推荐原告报名参加考试，并于2025年3月18日通过二甲考试。被告未履行第二份合同4800元普通话考试包过班。3．被告公司营业执照，经营范围不包括教育培训，存在非法违规招生。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
