微信购买包包质量不符拒退款

网友保保_ZrhcKe8H 2025-10-15

已完结

本人2025年10月11日在微信上购买包包服务，共计花费400元，（质量极差，与宣传严重不符）。现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!

投诉进度

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2025-10-15 12:56:12

用户申请完结

2025-10-15 12:56:06

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2025-10-15 11:22:42

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用户发起投诉

2025-10-15 11:03:45

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

99736163

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