中通快递丢件且售后服务欠缺
网友保保_QcKXrvtn
已完结
我于2025年5月16日在淘宝平台Toptoy店铺下单游戏周边立牌商品，该订单于10月10日发货，快递单号为中通78****93640922，10月12日送达3公里外错误代收点，经投诉从错误代收点取出，但始终未有后续物流信息，多次电话反馈未果，今日显示丢件。物品原价49元，以优惠价购入，该商品目前已下架无法二次购买，不接受淘宝平台申请退款，希望中通快递尽快赔偿相应损失。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
快速配送
企业跟进
跟进内容
跟进中
用户补充投诉
补充内容
申请物流公司联系淘宝店家补发或者退款59元
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
已下架无法二次购买，申请赔偿价，二手平台已溢价，需进一步赔偿10元，总价59元。
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