中通快递丢件且推诿责任
网友保保_RGRUO97P
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本人于2025年10月13日在广东省汕头市金平区中通快递网点寄出的物品,到了浙江省金华市永康市中通网点出现丢失件问题,网点及业务员回复口径不一致,多次推卸责任,10月15号上午8:54显示正在派件到下午还没收到件,联系业务员说晚点会送达,这就证明这个件在业务员手里,但是到了晚上快递迟迟没送达,联系业务员又说这个件不在他那里,如果货物不在他那里,那么网点怎么可能扫描出到这个件,然后显示正在派件中呢?后面多次联系中通快递客服,一直得不到任何处理,就像踢皮球一样。知道10月17日上午9:00多有一个人联系我加我微信问了我里面有什么东西,后面就一直都没有回复信息,什么方案都没有。望有关部门处理该事件,赔偿本人损失,保障消费者权益,处罚相关单位
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