微博借钱捆绑VIP扣费拒不退款
网友保保_AndkyINx
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本人于2025年10月16日上午6:59在微博借钱平台进行借款服务,金额2500元,本来以为是普通借款结果却被捆绑钜惠卡vip 被扣款146元,是在本人毫不知情的情况下强制消费,并未享受到此权益,扣费前未有任何提示和短信通知,莫名其妙收到银行扣款提示,才查到是什么钜惠卡,从未开通过此卡。后咨询客服,转人工回复为合作方负责,但进行扣款的依旧为微博钱包。联系电话客服后,客服拒绝退款一直说官话理解心情之类的不处理,现本人要求关闭钜惠卡,并对已经扣款的146元退还给我。
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