滴滴代驾压坏眼镜拒不赔偿
网友保保_cJmcPPAD
已完结
本人10月13日滴滴上叫了个代驾,代驾上车未检查座位是否有物品,把我1378元的眼镜压扁损坏事后不承认,同时滴滴客服不处理,一味的推卸责任 事情经过:10月13日晚上朋友叫吃夜宵,开车停到湖南省湘潭市雨湖区车站路284号,想着戴眼镜吃东西不方便,所以下车的时候就随手脱了眼镜放在驾驶座,吃饭途中喝了点酒,喝了点酒就只能叫代驾,所以叫了滴滴平台代驾,代驾司机上车也没查看驾驶座有没有东西,当时看他衣服穿的比较厚应该没感受到眼镜被压(这是个人推测),早上上车的时候看到眼镜压扁,正好要上班所以只给滴滴客服发了个消息,没时间处理。当时没有现场拍照,又要开车只能把眼镜临时掰正带上,客服让司机联系我,我把损坏情况都拍给司机,司机看到我买的一千多,开口就说不是他压坏的是我故意搞坏的,等等不舒服话语,要求我给证据才愿意赔偿,事后我也提供了小区下车和上车前发现眼镜被压坏的监控给客服,客服处理要求我报警处理,报警后警方告知由于是在车内损坏的他们也无法出具实质性的证明,告知我联系滴滴平台处理,随后联系滴滴平台处理,平台一直说没有证据没不给赔付,同时要求我出具证据证明是司机损坏的,我想说我叫个滴滴代驾不可能特意在车上安装个摄像头吧,这种处理方式太气人了
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
小滴收到了,针对您的问题已单独对接至工作人员核实处理中,请您保持手机畅通,注意等待专员回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
