立刷乱扣费且客服不作为
网友保保_i25usNpz
处理中
1欺*消费者,乱收手续费,联系客服后也无人处理。美其名曰涨价,但无论是电话还是短信都没有通知消费者。从2015年1月至今多扣2600多元 ****消费页面收费与实际扣费不一致,误导用户,进行多扣费的违规行为行为。详见图 3客服热线952005客服不作为,在客户联系官方客服后不解决问题,说要反馈给高级专员处理,并承诺15天内回复,但是等了20天都无人处理和联系,简直逃避责任。在客户在次联系后,才回复,并且客服诉求没表达完就主动挂断电话,切断沟通 现在要求退回多扣手续费2600多元,并严查该企业违法违规行为。