欢乐兑积分兑换手机无法退款且联系不上客服

网友保保_2IgRnb7X 2025-10-17

审核中

我在2025年10月17日17.14分付款了1798元积分兑换手机以及2025年10月17日17.38分付款了1199积分兑换手机，在4个小时后我想退款但是一直联系不上人工客服平台上也操作不了退款申请

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-17 23:34:44

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用户发起投诉

2025-10-17 22:50:21

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2997元

投诉编号：

99756028

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