演唱会音响问题致身体不适

网友保保_dNiln9Ef 2025-10-17

审核中

本人于2025年10月11日 19:30分参加了三响杭州站时光Classic演唱会，现场音响模糊、回音大，无法听清歌手声音，且全程音量过大，长时间超过100分贝，在看台多次感到头晕、耳朵不适，服务质量与预期严重不符。我认为主办方未按要求履行合同义务，损害了消费者的健康权、知情权和公平交易权。本人希望主办方公开道歉，并在今后改善服务质量(如有可能，在演出前公示音响调试报告) 。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 00:27:09

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用户发起投诉

2025-10-17 23:16:16

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投诉信息

杭州煜禾演艺经纪有限公司（主办方）

投诉问题：

服务不到位/态度差客服不处理/处理不当虚假/误导宣传

投诉诉求：

退款补偿改善服务作出处罚道歉赔偿解释

涉诉金额：

480元

投诉编号：

99756147

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