你我贷违规收取服务费拒不退还
网友保保_eomIEAfH
已完结
我在你我贷平台于2025年5月30日借款23900元，在不知情的情况下分两个月了共计扣划服务费5451元，每笔2725.5元，严重不合理，要求你我贷平台返还现金5451元。曾向你我贷平台客服投诉过，客服说我在2025年4月15的18900元借款，对于多收取的服务费4687.2元已经返还1450元现金优惠券为由（同时要求必须签署承诺书，具体意思是不得向监管平台投诉等等，不然拒不返还，不进行下一步操作），拒不同意再次返还2025年5月30日这笔借款多收取的服务费。另外，要求查询你我贷平台贷款合同，客服以30-35天才能查询，是否属实？
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线4000-627-626咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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