网易游戏充值失败涉嫌欺诈

网友保保_GPMFKyXJ 2025-10-18

处理中

本人于2025年9月16日购买梦幻西游畅玩服180天高级绿色通道尊享服务。购买页面也出来了。随后页面没了，购买失败。这不妥妥的欺*消费者吗？诉求麻烦网易退还当日充值金额。该行为属于欺诈消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 08:24:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 08:19:47

投诉信息

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

550元

投诉编号：

99756963

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