率土之滨新手遭老号碾压，游戏机制失衡
本人于2026年3月初通过短视频*台了解到率土之滨这款游戏，感觉蛮有意思就下载体验了一下。刚开始玩的时候感觉蛮有意思，攻城掠地挺新鲜就被游戏吸引了。。然后想着网易大公司游戏做的比较好，那么就打算长期玩下去，游戏中的各种活动礼包以及招募抽卡充值一直都在买。。结果玩着玩着发现游戏不对劲了。。第一个赛季大概30天玩完以后，进入第二个赛季游戏进行合区，给我们匹配了好多回流玩家。别人的游戏账号在线3000天，我们在线30天，但是那时候我们还在充钱坚持玩着，因为回流玩家数量比较好，并不影响整体游戏体验。然后第二赛季大概一个月又结束了。。这时候进入了所谓的试师新锐赛季，这时候我们新手玩家进入游戏以后，整个区服务器里面大部分都是几年的老账号，让我们这些玩了两个月的号去和人家养了几年的号在一个区服里厮杀，我们游戏的公*性在哪里？自己辛苦培养的游戏账号已经有感情了，那为了生存下去，我又不停的充钱提升自己。。短短两个月，我已经消费了3.8万左右，却依然无法或者任何游戏体验感！！！新手玩家和老玩家差距过大，游戏机制不*衡，就是欺*新手玩家！在刚开始注册的时候，网易率土之滨并未介绍后续游戏玩法。。并没有任何说明。现在我希望网易率土之滨给我一个解决方案，要么退款，要么还我们新手玩家一个公*的游戏环境！
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
孩子充值228元买游戏遭网易暴雪互相推诿不退款
孩子于2026年5月24日16点54分购买了网易暴雪*台的暗黑破坏神2重制版国服游戏 花费228元，联系网易家长关爱*台无法退款，之后联系客服95****11 说让联系暴雪客服 暴雪客服联系之后 说他们处理不了 再让联系网易家长关爱*台 来回推
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
网易一梦江湖账号上架被拒且拒退费
2026年，4月17日在网易旗下一梦江湖游戏购买三个帐号，现在想出售各种手段不让上架，恶意留客暗箱操作，上架审核说三天系统自动上架，结果不通过，客服说系统问题可以，那我在上架一次需要人工审核，也不通过，问客服不回答问题，原因没有理由没有，就是不通过，现在系统人工都审核不通过，问客服客服就一直叫重新上架，问题现在上架不了，不是卖家原因就是不给你上架，取回重新又要三天审核，有的要七天！我现在要求退款，4月17购买三个角色全部退款！不然我会找所有部门直接到成功退款！客服不回答为什么不通过问题直接结束对话！
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客服不处理、交易问题
处理中
网易游戏拒退未成年人1055元充值款
未成年人2026年在网易游戏率土之滨购买1055元玉符，后面被家长发现要求退款但是网易*台不积极处理退款事项，我在*台要求下说了未成年人在什么情况下充值的并且家长在充值时完全不知情甚至不知道在玩这个游戏结果*台一定需要和孩子商量但是孩子在学校读书无法和他们沟通他们就直接驳回申请
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
网易游戏误充值410元申请退费
您好，本人实名账号我的世界，不慎误操作充值410元。充值后并未使用游戏道具、未享受相关服务，并非自身真实消费意愿，现申请撤销本次交易，原路退还充值费用，相关支付凭证均可提供核验。
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
暗黑4 DLC内容注水且拒退全款
本人于5月17日在战网购买暗黑4 DLC花费240元。该DLC实际内容严重注水，主线仅几小时，实际内容晦暗不明，涉嫌货不对板。因不满内容申请退款，客服却机械套用“超2小时不退”的霸王条款粗暴拒绝，严重侵害消费者权益。望*台介入，督促商家全额退款！
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
网易魔兽世界无证据封号扣游戏时间
26年5月22日说我数据异常，我并没有使用第三方插件，全人手操作，而客服未能提供有效证据，给我冻结14天，冻结期间扣除游戏时间14天。作为消费者，假设我充值了100万，客服改天说你违规了，又给不了证据，那不是白赚100万。魔兽世界是月卡制度，冻结别人不让玩，还扣游戏时间，明显属于霸王条款，欺负消费者。已过冻结时间，只要求赔偿除游戏时间14天，作为消费者，我花钱了，就应该享有我应得娱乐。
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帐号被封、霸王条款、收费不合理
处理中
账号被封，要求解封或者退款！！！
我的账号在2026年5月17日显示封禁，原因是数据异常，我申诉给我拒绝了，我让他给我到底是什么原因导致的，我没有开过任何辅助外挂，但是网易没有给我完整的答复，就直接说封禁，没有任何具体原因！！！我要求解封或者退款
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帐号被封
处理中
账号被错误的封禁
我的账号在2026年5月17日显示封禁，原因是数据异常，我申诉给我拒绝了，我让他给我到底是什么原因导致的，我没有开过任何辅助外挂，但是网易没有给我完整的答复，就直接说封禁，没有任何具体原因！！！我要求解封或者退款
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账号纠纷
处理中
网易一梦江湖藏宝阁恶意阻售角色
2026年4月20号在网易游戏官方一梦江湖藏宝阁购买角色，5月21号想在藏宝阁卖，各种手段阻止暗箱操作恶意留客户，上架角色没有任何问题，莫名不审核通过，也没有显示为什么不通过，也没有消息，还有审核时间登记时间要几天马上时间到了来个不通过、还审核登记期有的三天，有的七天，这七天时间审核什么？登记什么？需要七天？如果这样我要求购买也要七天才能成功！购买秒到账，卖就各种手段阻止，我要求严查，还有审核加上登记期这段时间那么长，中途角色损失，角色掉价谁来承担？这样来浪费消费者时间，不为消费者考虑！我要求退款我购买的角色金额！
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交易问题
处理中
