网易游戏无理罚款且无交易*台
游戏只允许玩家充值，玩家充值变现得材料交易给其他玩家就会进行罚款，游戏没有提供交易*台，无理收取罚款，不交罚款，游戏角色就无法交易，并且所有罚款邮箱全部被网易清除没有留底。严重影响玩家游戏体验
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
网易游戏《我的世界》充值12元要求退款
我在网易游戏我的世界里面充值了12元，需要退款
投诉问题
充值问题
处理中
网易游戏客服不处理账号绑定误判问题
莫名其妙发信息，你们给我发过来一个信息收集我填的荣耀渠道服，之后 你们说游戏内绑定的手机号了但是我看游戏内没绑定你们查到的是不是荣耀账号 然后他们就一直说登录记录不解决（最后一张是游戏内明明没绑定它们说绑定了）
投诉问题
账号纠纷、客服不处理
处理中
网易游戏充值后悔要求全额退费
我是成年人，充游戏后悔没钱了，想退费充过的所有网易游戏。
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
网易大话西游2恶意罚款17亿游戏币
我于2026年1月31日被网易游戏大话西游2经典版 星河云海 服务器 被恶意罚款17****0000游戏币(约合人民币三千五百元) 本人账号189****3124@****游戏id7808140官网申诉一律不予理会 没有正面说法及原因。申诉要求想明确了解具体罚款金额是根据什么拟定的。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
梦幻西游账号无故隔离要求解封
我是梦幻西游手游官服，难忘今宵服务器玩家，账号li25li2li7@****，玩了一年不知道什么原因账号里角色全部被隔离，理由是数据异常，我不知道我哪里违规了，如果真的违规了也应该提供相应证据，而不是一句数据异常就隔离封号，让玩家白白玩这么久，希望能给一个合理的说法和解决方式，要求解封并归还扣掉的物资金币
投诉问题
帐号被封、霸王条款、账号纠纷
处理中
网易游戏拒退未成年人7000元充值款
我家小孩在蛋仔派对和迷你世界充值7000，提交未成年人退款好几次，每次都以各种理由拒绝退款，希望得到解决
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
处理中
网易游戏被诱导扫码扣费310元要求退费
我在20126年z在i阿里巴巴*台被*子商家诱导点击扫码扣费了网易点数310元要求退款原路返回
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
网易游戏未成年人充值未退款
我于2026年一月29日发现未成年人充值游戏，我需要全额退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
梦幻西游跨服商城异常扣款投诉
我于2026年1月28日18时，在网易梦幻西游手游游戏中，我通过跨服商城购买一只布雨神君，于29日11点10左右接到系统异常信息，扣除金币，本人表示布雨神君已经关注很久，经过跨服商城横向对比(有截图记录)，并不存在异常交易。
投诉问题
交易问题
处理中
