网易游戏未成年人充值退费不合理
因账号被封禁，所以无法截取第五人格与蛋仔派对的氪条充值的图片，一共充了10000元但却只退了4918元，询问客服几次敷衍应答，申诉几次无果，网易却还强词夺理，说只退一年的钱，法律已明确规定，可退还未成年人三年内所充值的85%，就拿1 年内的说，第五人格在*一年内也充值了3000元，却只退了2000元，完全不合理，希望能多退一些😭
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
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网易游戏充值退费问题
我就只要退钱，充了八千，把那八千都还我，越来越圈钱，消费*台也不管一下
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充值问题、客服不处理、交易问题
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网易游戏未成年人充值要求全额退款
未成年人充游戏，要求全额退款，希望可以退回
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未成年人充值、充值问题
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网易游戏无证据封禁账号且申诉无果
本人实名注册网易旗下游戏账号，全程手动正常游玩，不存在外挂、卡BUG、多开牟利、违规转移物资等任何违规行为，账号被*台无故封禁。累计5次在游戏内申诉，客服全部使用固定模板回复，始终无法提供对应违规场次、时间、后台处罚数据，无实锤证据单方面封号，损害消费者合法权益，诉求：*台复核账号全量对局数据，出具违规判定凭证，若无违规则立即解除账号封禁。
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帐号被封、客服不处理
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网易游戏充值金额异常及退费诉求
姓名：郭祺
身份证号：140303*********628
账号id ：叶桉桉26*******13，涂南51*******11
联系方式：132****8758
邮箱：30******28@qq.com
地址:山西省太原市小店区*阳南路富贵园
公司：杭州网易雷火科技有限公司
公司地址杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢702室
充值时间：2023-2026
充值金额：83997+3163=87160
机构电话(联系方式，微信): 0571-86****28
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充值问题、收费不合理
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梦幻西游机器人多次回复绑定角色不给退还可以苹果系统不但使用过还可以退款
您好，我要投诉网易（杭州）网络有限公司。
我在梦幻西游畅玩服充值 540 元绿通服务，操作失误选错服务器，至今未登录、未激活、未使用任何服务。
商家以虚拟道具绑定服务器为由拒绝退回点数，属于单方霸王条款，也构成强制消费。依据相关法律，我因重大误解误选错区，要求对方将这笔点数退回账号通用点，仅换区继续使用，不要求退还现金。
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霸王条款、充值问题
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刘亿举在《率土之滨》充值1353元要求退费
客户姓名-刘亿举
联系方式-188****3978
身份证号-410922*********338
联系地址-河南省濮阳市清丰县巩营乡孟家村315号
邮箱地址-31******94@qq.com
机构名称-杭州网易雷火科技有限公司
公司地址-杭州市滨江区长河街道商路599号4幢702室
账号- 账号昵称：冀冀爆，
ID：55ksiz2q12190
游戏名称-率土之滨
联系方式-95****78
充值金额-1353
充值时间- 2026
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未成年人充值、充值问题
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未成年人高额充值要求退费
杭州网易雷火科技有限公司
姓名：盛家伟
身份证号：231202*********057
账号id ：奖励一个乐瑶 19******95
联系方式：192****9830
邮箱：19******86@qq.com
地址:黑龙江省哈尔滨市道里区群力新苑
公司：杭州网易雷火科技有限公司
公司地址：杭州市滨江区长河街道网商路 599 号 4 幢 702 室
充值时间：2026年5月28日早上3点53分开始到7点59分
充值金额：4600
机构电话(联系方式，微信):95****33
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
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梦幻西游无故扣减冻结金币且审核不公
2026年5月31日网易游戏梦幻西游本人出售一只43万金币的宠物，后续梦幻西游官服居然通知我审核不通过，并且扣掉我冻结的490万金币，已经出现多次类似情况，梦幻西游给不出合理的解释，我不明白我47万出售同样的宝宝成功到账金币，为什么43万出售反而不成功并且扣掉我过往冻结金币，这种完全属于霸王条款，已经多次出现这种情况，我要求网易把这个月扣掉我的金币全部给我退还。
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霸王条款、交易问题
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网易我的世界手游未成年人免密充值退全款
2026年5月23日在网易旗下的我的世界手游进行多次免密充值，我的外甥7周岁，充值并非他的本意，使用我的Apple ID进行多次充值，苹果拒绝退款，网易家长退款*台不支持全部退款，一共充值了4048元，只让退2591，我的诉求是退全款。
所有的交易记录，孩子信息都是完整的。
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未成年人充值、充值问题
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