小花钱包擅自扣会员费及高利贷问题

网友保保_ZNO7L02k 2025-10-18

已完结

本人在小花钱包有多笔借款，在不知情的状况下扣除了我多笔会员费，并未享受到任何权益，要求平台退回我会员费

投诉进度

用户申请完结

2025-10-23 16:23:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-10-21 15:44:47

补充内容

回拨15210266516手机号码

消费保投诉平台跟进

2025-10-18 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 12:02:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 11:25:10

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投诉信息

闪态网络-小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同虚假宣传高利贷

投诉诉求：

调整利率销账退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99758000

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