闪态网络擅自开通会员涉嫌欺诈
网友保保_yKHsppDu
已完结
我于2025年10月11日在58好借上贷款，第二日凌晨莫名其妙的收到上海闪态网络技术有限公司扣款566短信（订单号：1251****9763），联系闪态网络客服才知道我被开通了566元一个月的优享会员，该司不同意退款。上海闪态网络技术有限公司莫名其妙给我开通556元一个月的优享会员存在欺诈行为，现在我要求上海闪态网络技术有限公司赔偿三倍服务费用（1698元）。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
根据《网络交易法》规定在消费者接受服务前及自动展期/续费日期前五日，以显著方式（如弹窗、加粗字体）提请消费者注意，确保消费者知情并自主选择是否同意。禁止默认勾选或强制捆绑同意，防止消费者在不知情下被自动续费。而上海闪态网络技术有限公司完全是设置页面陷阱在我完全不知情的情况下开通了优享会员并私自从我银行卡扣款566元；该公司严重违反了《网络监督交易管理办法》第十八条，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，我诉求是全额退款。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
