中石化加油被忽悠购买清洁液要求退款

网友保保_fIHJT1Lb 2025-10-18

处理中

我于2025年10月18号上午10:25分左右在江苏省常州市武进区湖塘镇长虹中路35号给新车加油，当时只说了95加满，并未有其他需求，由于车创贴膜不能开窗，我父亲下车去加油，被工作人员忽悠买了所谓的汽油系统清洁液！这个东西其实没有任何作用，如果对我的车造成了伤害，我还需要你们赔偿，我的诉求很简单，麻烦给我退款，我把东西还给你们！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-18 16:45:05

补充内容

不好意思说错了那个是70块钱/瓶

用户补充投诉

2025-10-18 16:44:20

补充内容

这个是当时的消费记录共776元那个汽油清洁液是50块钱/瓶

消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 16:34:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 16:29:36

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投诉信息

中石化-易捷（中国石化）

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

350元

投诉编号：

99760116

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