百世快运未按约定投递并收取转寄费
网友保保_IgV7lgEm
处理中
1.在快递邮出之前打电话和百世的官方客服确认过能邮到我快递上填的指定位置吗客服说可以 过了几天之后保康和通辽的快递站点给我打电话让我去自提说邮不到们村里 由于村里离镇上太远了 我花了90元钱找人才把快递送到村里 我的我的第一点诉求是把我的90元钱赔偿给我 因为我花的这个快递费已经包含了邮到指定地点费用 邮不到是他们的原因不是我的我不应该承担这笔费用 2.在快递签收之后突然又多出来个转寄费用 我上面地址标注的是转大辛屯也就是我们村里 但是这个快递没有送到 联系客服后又说是飞鸿一区转到飞鸿科左中旗 （我之前所有网购的订单都是填的这个地址都没有什么转寄费 用 只有这个百世快运有）我快递上没有标注这个 而且在转寄之前也没有人打电话跟我确认一下这个事情 所以我不认可这比转寄费用25.4元 第二点诉求就是这个转寄费取消
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
