T3出行司机威胁乘客及处理不力
网友保保_xLB0x61h
已完结
我于2025年10月18日23点12分乘坐T3出行于司机发生冲突，司机情绪激动，在车辆未停稳的情况下松开安全带，对乘客进行威胁，严重威胁人身安全，t3出行对此事件处理不及时，安全专员无作为，处理问题推脱，无视乘客诉求
投诉进度
企业完结
处理结果
"1.问题描述:司机态度不好
2.处理结果:2025-10-19 11:44:18外呼乘客告知服务态度类问题我们一直都是零容忍的，司机的违规问题平台在核实后将做出相应的处罚，并对司机后续服务严密跟踪，若多次违规平台将考虑清退处理，告知前期已经补偿5元优惠券，尝试申请10/15元优惠券，乘客不认可，要求司机打电话道歉，要求司机不跑t3,,要求赔付500元，无法满足，安抚致歉
3.用户是否认可:否
4.涉事订单编号: 2460UR2510418157124412
解决方式
已解决
解决方案
解释
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