瑞祥福鲤圈误购会员卡拒退款

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2025年10月18日在“瑞祥福鲤圈”小程序上购买大润发旗下超市M会员店会籍卡,价值260元,实际是想购买购物卡的,因为本身已经是超市的会员,不需要再购买会员卡,也无法绑定。页面搜索M会员的时候出来三个选项,误选错了,当时给瑞祥客服打电话,他们说一经售出,产生了卡密,就无法退款。我回复他们,卡密未绑定,也绑定不了,而且东西非食品和药品,不存在退回风险,单方面说不允许退是不合理的,不能无故损失260元,他们拒绝退款,我要求退还260元。

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