东风本田转向异响问题未解决

网友保保_Gebrh8DV

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2024年12月22日在东风本田汽车汕广特约销售服务店购买了本田思域汽车一辆2025年9月27日发现车辆方向盘异响于是到东风本田店铺进行检查,给出回复是气囊游丝故障跟厂家申请保修更换,到10月17日期间一直没有主动联系过我,17日我联系店铺给出回复不可以更换只能维修,9月18日开车到店进行维修,店铺人员给出承诺维修不好直接更换配件,在维修结束后,本人检查问题依然存在跟店铺沟通不予理睬,检查维修期间已经等待了3个小时,后续与微信售后经理沟通无果,给出回复就是要检查,路程来回几十公里检查了2次维修了1次没有解决问题。后续多次沟通无果。

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