烤鱼现异物理赔遭拒且客服失联

网友保保_NFt7q0Yq 2025-10-20

已完结

10月17号在抖音团购买了一份烤鱼，发现有异物还烧焦了，然后我就申请了食安保理赔，保险公司的直接给我拒绝了，说图片重复是网图，后面申请了5.6次又显示异常理赔失败，不能申请，客服都是人机电话也打不通，我想问保险公司的眼睛干什么吃的那么大个异物看不见吗，食安保的意义又在哪里，根本没有保障消费者的权益！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-20 02:03:50

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 02:03:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 01:58:40

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投诉信息

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

87.9元

投诉编号：

99768590

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