汇付天下无提示自动扣费不退款
网友保保_59IrnXkq
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我的iboxAPP平台汇付钱包在我本人不知情的情况下（期间也没有任何短信或者电话通知），于10月20日1点40分进行了自动续费扣款，金额40元，后续我联系ibox平台一直联系不上，平台客服也不回应，后面我直接电话联系汇付天下的客服，他们一直不给我办理退款，后面承诺在工作日内给我进行反馈，后续在今天我电话再次联系他们客服他们又说反馈结果依然是不能退款，依然没有给我处理，只是找了一个借口给我，但是我本人知道的是根据网络交通管理费规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著得当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者拨打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯了消费者知情权和选择权，我的诉求是全额退款。
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