九号滑板减震不符宣传要求换货
网友保保_n4GG38zh
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你好，我于10.16 21:08在九号直播间下单了九号电动滑板E2plus，订单编号为692179****15****479。我发现这款滑板车的减震功能与产品说明上的描述相差较大，实际使用中减震效果微乎其微，走在路上整个脑袋都是晃动的。并且他们每个主播介绍的功能都不一样，导致我混乱。有主播说只有E2plus有减震功能；有主播说只有E2pro有。我已保存好相关的录屏。所以我想换一个型号E2pro。他们让我先退了重新下单，但是我之前下单有一张175元的优惠券，因为这个优惠券我才决定购买的。根据相关法律法规，在我退货后，他们应该把这张优惠券退还给我，以便我重新下单时使用。麻烦你帮我处理一下这个事情，谢谢！是他们解释和宣传的问题，导致我买E2plus，实际使用下来感受也真的很差。所以导致我现在需要加钱买E2pro，并保留之前的175优惠。谢谢 【视频一：中奖证明；视频二：主播解释片段；图片三：他们宣传的减震功能】视频二和照片三产生矛盾
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