淘宝88VIP年卡未生效拒退款

网友保保_O7Yhqaae 2025-10-20

已完结

我于2025年10月20日在淘宝购买88vip年卡，购买后一直未生效，由于着急买东西，遂又购买了月卡。月卡生效后，向客服申请退掉年卡，换了三个客服，均态度强硬，年卡未生效也不允许退卡退款。消耗了我大量时间和精力，现诉求退款，并要求平台道歉。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-21 10:50:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-20 22:47:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-20 21:42:13

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

88元

投诉编号：

99774899

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