方特安检致*板损坏拒合理赔偿
网友保保_rNGM8gqj
在9.30去邯郸方特进行游玩前，过安检时安检机器把包里的*板电脑卡坏，现场没有任何监控可以拍到当时的真实情况，安检区域属于监控盲区，这算不算是设备缺陷？当时没有在场的安保一直在说是游客的责任，他没有任何实质性的证据就说是游客的责任，但是经过后续的询问，当时在场的安保人员表示有听到*板断裂的声音，并且是在游客已经过了安检门的时候听到的，没有在场的那个安保人员也一直在推翻自己说辞，我是不是可以理解为他在推卸责任？游客当天就将*板电脑送去官方售后定损，价格已超过购买价格，因为是国庆期间，方特回复说保险公司不上班，邯郸方特客服回应要到假期结束以后处理，在过了一周的时间内，还未有任何实质性的回复，只说在催保险公司，*板电脑里的文件对于游客来说非常重要，10.16打电话告知保险公司只赔付两千多，还有500的免责，这个免责应该是由被保险人承担的，但是园区要求让我们出钱，最终方特园区最多跟领导申请到4709，购买时5788，官方售后定损价格是7992，我们让他们拿出相关的证据，他们仅是文字回复，关于免责问题是保险公司和被保险人之间的事情，游客为什么要承担，除非给出相应的资料，否则后续走法律程序中所涉及到的所有费用由方特承担，我的诉求很简单，跟领导协商，此外除了*板本身的价格，*板壳和*板膜的价格也要算上，一共150
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