美团支付未到账且未退款
网友保保_pKk1oZiU
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我在这家位于大连大纺位置的东港小渔村饭店就餐，餐费消费224元，我用美团平台快速买单支付结付的224元消费餐饮账单，可是当时收银的是一名服务人员，不会查看我在美团快捷支付平台交付的这笔账单是否进入了他们的账户，之后联系了美团平台的人员，一个女接待员和饭店的服务人员进行了第一次沟通，告知我需要等待，二十四小时之内会有反馈，我因为有急事，再一次用微信先行再次支付了225元的消费清单（含打包盒一元）暂时离开，之后美团江苏扬州的一位男客服联系了我，联系到了饭店的老板，沟通的结果是老板确认这笔224元的消费打入到老板在美团的指定账户即可还款，随后饭店老板告知我这笔先前在美团平台支付的224元钱款因为账户被冻结并没有打到饭店在美团注册的银行账户下，饭店老板的意思是什么时候钱款取出来才能返还给我先前支付的224元钱款，就此事我又和美团的工作人员进行沟通，美团的人员态度倒是挺好，但每天和我打电话都感觉是不同的人在缓和我的情绪，仅仅是重新了解事情的来龙去脉，并没有解决实际的问题，224元平台支付的款项也没有给我返还。此事已有一周有余，迫于无奈在消费保平台反应此事，希望能得到及时的答复并且返还224元款项。
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每天都给我来电咨询，甚至欺骗我问题解决了，这就是美团处理问题的解决方式吗？拿消费者当候耍，太业余了吧。
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刚才有美团业务给我来电，给了我一个老板电话，说老板同意退钱，刚才打过去，老板说问题根本没解决，到底怎么回事！
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现在每天都有不同的美团业务人员给我打电话，询问事情的来龙去脉，之前已经有美团人员通过电话和我了解事情来龙去脉之后告诉我标明备注了，为什么现在每天还要接很多美团的业务员再次让我描述事情的经过，而不是考虑解决实际问题，目前为止已经接到了二十多个美团业务员的电话，都是了解情况，而没有一个能解决问题的。
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