投诉深圳市腾讯天游科技有限公司经济纠纷
网友保保_pjGRaMW0
已完结
本人就2024年5月5日、5月10日、5月31日在和平精英（运营主体：深圳市腾讯天游科技有限公司）产生的消费，于2025年10月20日通过游戏官方客服通道提交退款投诉，截至目前进度如下： 提交投诉时，已上传上述日期共174元消费的账单截图、支付记录及账号消费明细，明确诉求为“退还全部消费款项”，官方客服当场告知“需10个工作日完成处理，期间会通过短信同步进展”。 10月21日，收到官方短信确认“投诉已登记，进入初步核实阶段”；10月25日再次咨询客服，对方反馈“正在核对消费对应的账号操作记录，暂未发现异常，将按10个工作日时效推进”。 截至当前，距离投诉提交已过去X个工作日，暂未收到进一步处理结果。后续将持续关注官方通知，若临近10个工作日仍无进展，将再次联系客服询问具体进度，确保诉求得到及时响应。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
“因个人操作失误，将涉诉金额写错（误填为1743元，实际应为174元），现申请结束当前投诉，后续将重新提交正确信息的投诉。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
写错金额，麻烦修改一下174
用户补充投诉
补充内容
写错金额了，麻烦修改一下174
用户发起投诉
