Soul账号被封请求解封

网友保保_GYFFUjID 2025-10-22

处理中

你好官方，首先我认为我账号被封不是我个人的责任，那时候改签名系统都审核通过了，完事又给我禁止改名，接着就是2万多小时的封禁，说实话我挺喜欢这款软件的，但是我真的不懂什么条款，不是故意的，我以后会更加注意，给我解开呗。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 02:46:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 02:46:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-22 02:46:04

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封霸王条款客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99782916

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