安逸花无故多扣费且拒绝退款

网友保保_6BetKENj 2025-10-22

已完结

今天早上五点安逸花平台多扣了我80元，我看见后联系平台，询问情况，说是我自己同意续费的，一次交了两个月，还说我已经使用了权益，在扣款之前，我已经好几天没有使用过该软件了，对方客服坚持说是我自己同意的，但是我根本就不知情，我的诉求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-23 20:18:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-22 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-22 11:38:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-22 10:46:19

投诉信息

安逸花（马上消费金融）

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

80元

投诉编号：

99783995

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