商家关闭退款渠道且联系不上客服
网友保保_PXIYQuAc
已完结
我于2025年10月21日在淘宝云驰新教育旗舰店购买授课产品，货价为4780元，分期为12个月付款，后想退货退款，但商家关闭了退款渠道，因联系不上人工客服，后打电话消费者热线被告知首先联系商家打开退款渠道，官方客服才可进行退款操作
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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