云驰新教育虚假宣传及退款无门
网友保保_8YRSM2Xc
我于2026年3月27日在淘宝*台「云驰新教育旗舰店」（实际经营主体：海南灵感在线教育科技有限公司）购买有声剧组(张奕)产品服务，支付费用4880元(含微信预定100元) 背景：购买当日在小红书看到兼职咨询了下，然后叫我添加企业微信参加当晚张奕主讲直播课，直播课程中，老师强调高收入，强调资源成本，所以只要6个人，先交100给助教*名额，然后通过扫码进行淘宝店铺支付，并且这六人可以得到添加张老师本人微信一对一对接指导。 退款意愿产生原因： 1.购买加了老师的微信是企业微信并非私人微信，且并非张老师对接，且并没有回复我对非本人指导疑问，虚假宣传。 2.在支付完成热血上头签订授权合同后，然后班班老师发授权小说清单，结果等我睡觉选小说的时候发现，授权合同的甲方公司和小说清单的盖章公司不一样，然后我又去看店铺结果店铺名字也是单独的，然后看店铺备案公司又是单独的， 详情为： 1. 店铺名「云驰新教育旗舰店」与实际销售主体海南灵感在线教育科技有限公司不一致； 2. 协议授权方为海南声韵文澜文化传媒有限公司，但小说作品清单的授权方为南京新玉宸麟科技有限公司，四方主体完全不一致。商家存在严重主体混淆与授权模糊问题，涉嫌虚假宣传： 3.在我意识到上诉问题后，然后我就去百度，结果发现大量类似投诉，同样的操作，同样的套路。 4.然后我就想去申请退款，然后才发现该商品不支持7天无理由退款,且没有任何退款售后入口。 以上4点让我产生了对该产品服务强烈怀疑退款意愿。 且大量投诉案例商家对于退款问题置之不理，让我产生恐慌心理。 于是我直接和官方客服电话和文字均强烈表达了退款意愿。 然后*台已核实商家存在问题并建议协商退款，但订单无任何售后退款入口，*台也不打开退款通道。 综上我的诉求： 要求商家海南灵感在线教育科技有限公司全额退还订单款项4880元(淘宝订单4780，微信100)
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