淘宝商家虚假宣传 商品质量差拒不换新
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本人于10月4日在淘宝百亿补贴频道购买一个运动水壶，商品号称纯钛，以：德国进口、高强度、航海航天、运动水壶相关词汇，给人一种产品结实耐用的暗示，经过多家对比，下单此产品。在收到产品后，水壶先后出现配件绳子坏掉、扣环掉漆、水壶在正常拿在手里掉到塑胶跑道上就摔出一个凹痕的情况。于是本人对产品质量出现质疑，本想换新，商家拒绝换新，并逃避产品质量自身问题，及未在宣传页尽告知义务。 淘宝官方在协调中商家也不能出示产品相关GB证书等相关材料。本人不接受退货退款的调节。商家及平台无视消费者权益及损失，平台纵容不良商家的经营。此商家分别违反了中华人民共和国电子商务法第二章第一节第十七条、以及消费者权益保护法第十五条：经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传，虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效，诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。另外，这种结晶应该是酸洗氧化结晶，其可能含有有害物质
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这是商家提供给淘宝的所谓相关资质，1、没有代理授权；2、这仅仅是一个送检样品检测，且内容中没有对钛的相关数据，也没有对外层进行检测。是一份和宣传页上卖点没有任何关系的无效材料，淘宝客服竟然对此任由虚假宣传商家存在，且毫无法律意识，仅以平台规则执行霸王条款，予消费者权益不顾
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