软镜子擦后出现划痕且破损，商家拒退款

网友保保_PYjAt1GW 2025-10-22

审核中

购买的软镜子，拿小抹布擦都是划痕右上角有一块破损，商家不与退款，什么材质拿小抹布擦能都是划痕，商家在说明书上并没有写不可以拿抹布擦拭，

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2025-10-22 15:40:47

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用户发起投诉

2025-10-22 15:35:09

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

99786256

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