淘宝商家拒收退货且不退款

网友保保_QPtaIw60 2025-10-23

审核中

在淘宝平台买了一双耐克鞋，10月1号收到货，10月18号发现质量问题，平台统一退款，商家拒收，拒不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 01:11:07

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用户发起投诉

2025-10-23 01:08:04

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投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

842元

投诉编号：

99789440

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