都彭打火机使用一天零件脱落

网友保保_oxFvma7D 2025-10-23

已完结

我于10月17日在北京skp都彭打火机专柜购买朗声系列打火机，价格13200，在10月20日使用一天后，打火机盖里面零件掉落，商家坚决说这不属于质量问题，不退不换，只能维修。现要求他们退款，明明是商品质量问题，花这么多钱用一天就坏，太过分了。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-23 15:57:21

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 11:34:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-23 10:53:13

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款赔偿更换

涉诉金额：

13200元

投诉编号：

99790690

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