4S店私自处理遗留物品要求赔偿
网友保保_e0a03120
已完结
投诉单位详细信息如下 企业名称：北京勤和祥通汽车销售服务有限公司 经营地址：北京市通州区九棵树西路11号 本人汽车于2025年8月初拖运至北京勤和祥通进行维修，车牌为苏牌尾号9R9别克英朗。于9月初确认为全损， 不再维修，后续由保险公司介入处理。于是要求该店工作人员帮忙整理车内个人物品，进行邮寄，工作人员于9月8 日整理完毕进行邮寄，但因部分物品不满足邮寄要求，此部分物品与工作人员协商先行放在店内，后续抽空去拿，聊天记录截图见图一。 本人于2025年10月19日联系该店工作人员计划取回遗留的物品。但工作人员反馈此部分物品已不在店内，已被该店私自随车处理。聊天记录见图二。 因事前双方已达成一致意见，无法邮寄个人物品放在店内，由本人抽空去拿。但该店工作人员未经本人同意， 私自将该部分物品处理。存在欺瞒消费者，本人诉求向该家4s店索要本人损失约500元
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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