投诉上汽通用别克未履行合同
我在周口新未来别克4S店买车，以展车就是新车，售卖欺* 没告知、没验车、没PDI。事后去找要求看看PDI说是厂家出厂就有的他这边是电子版的 要求看电子版的又说向厂家申请没有之类委托推迟 不处理欺*消费者
所有合同、全是他们员工用自己手机操作，我没看到内容就被诱导签字。现在我都不知道电子合同写的都是什么 全程没有告知车辆真实信息，纸质版合同也没有提醒签署什么的。事后想到问说，想要什么都可以给你写。
贷款只说月供，隐瞒真实年化利率，我找了三次才看到合同。我要求：给我换一辆真正全新、未展示、未试驾、、终止原贷款、重新办理合规贷款、明示真实年化利率。
他们承认购车合同收据单票当时我全部都没有拿到
还亲口说合同想要啥了都可以给你写等于承认事后补的 电子合同全程没看过内容被诱导签字，不是我真实意愿。
他们全程欺诈、隐瞒、诱导签约，非我真实意愿诉求依法处置。
投诉问题
未履行合同
处理中
别克英朗转向系统存在安全隐患拒免费更换
本人于2019年在陕西华兴咸通汽车贸易有限公司购买别克英朗轿车，车辆长期存在转向卡滞、转向沉重、回正无力等严重安全隐患。4S店仅采取更换压块、刷写程序等敷衍方式维修，未能从根本解决问题。现该店以车辆超出质保期为由，拒绝免费更换转向机总成，漠视行车安全。现投诉至消协，要求该4S店履行产品质量责任，免费为车辆更换原厂转向机总成，彻底消除转向系统安全隐患。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
昂科旗轮胎轮毂腐蚀要求更换
我买了一款昂科旗6座，遇到了轮胎腐蚀情况。现在反映那个厂家，厂家现在一直在说，现在反应呢一直没有准确的回复，结果我的要求就是更换腐蚀轮毂。现在经济开发区运通博雅4S店给我回复的是，更换不了，可以给你维修，维修得自己花钱。我不同意我的要求，就是更换轮胎轮轮毂。
投诉问题
轮胎问题、配件问题
处理中
上饶运通别克预付保养卡拒履约
您好，我要投诉别克4S店预付消费卡违约问题。我2023年6月6日在原运通别克4S店4588元购买了8次保养卡套餐，有效期自办理日起6年，目前仍在有效期内，仅使用3次，剩余5次。现门店以更换经营者后拒绝服务，厂家客服互相推诿，希望市场监管部门介入处理，要求商家继续履行服务或退还剩余2868元费用。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
别克4S店误导终身质保条款拒退费
2026年03月17日购车并买了别克的终身质保服务，当时且在03月29日问了4s店店员，终身质保生效条件，4s店店员反馈：易损件可以自己换，不影响质保；一年至少一次保养在4s店，其它保养可以自己做。
同日03月29日，打了官方质保电话40******30，工号1902客服并且客服找了相关负责人员询问，反馈易损件也要在4s店换，所有保养都要在4s店进行。
感受到欺*的我，在03-31问4s店销售人员，其承认有15天冷静期，截止今天正好15天，但是4s店销售不给退终身质保的费用。希望相关部门能帮助消费者，让我们大市场少一些套路和误解，让大家敢消费、想消费。
投诉问题
服务费用
已完结
别克陆尊插混纯电续航严重虚标
本人购买别克陆尊插电混动版，厂家宣传纯电续航CLTC 202公里，但实际使用中纯电续航严重虚标，与官方宣传差距极大，正常驾驶、不开强空调的情况下，实际纯电续航远低于标称里程，存在明显续航虚标、宣传与实际不符问题。
现要求：
1. 对车辆纯电续航问题进行全面检测，给出书面说明；
2. 针对续航虚标问题给出解决方案（如系统升级、维修、补偿等）；
3. 履行厂家宣传承诺，保障消费者合法权益。
请相关部门及厂家尽快处理并回复。
投诉问题
电池、电机、电控系统
处理中
别克车辆碰撞系统失效及多次维修无效
车是22年12月在建通4s店买的。碰撞系统不可用，和车内高温碰撞预警灯一直亮，去处理了七八次只给刷系统最后建通4s倒闭了，就去了第二家通海4s*去了六七次他们也是只给其他系统，我有拍视故障视频取证4s不认同视频，实在没办法质保最后一天又去了晋江别克锦纶，也没处理好，现在出质保了就没人管了。 三年里打了几十次400都是相互踢皮球，车质网投诉五六次也是一样没人管，质保内三年里换了三家4s应为车辆各种故障和质量问题，应为各种质量问题太多，挡风玻璃换了，燃油模块换了。方向机也被换了，底盘下摆臂也换了，发动机曲轴油封，变速箱变矩器都换了，特别是碰撞系统不可用和碰撞预警灯亮严重影响安全 ，今年初高速上前方没有任何障碍物触发行人碰撞预警自动急刹，高速触发了三次同样的行人预警，如此不负责的厂家把我们生命当儿戏
投诉问题
制动系统问题、电控系统
处理中
上汽通用别克拒退购车定金
3月23号交了5000块钱的定金，第二天家里出现的情况需要用钱买不了跟销售好好沟通销售就一口咬定退不了，所以现在我要投诉把我的押金给退回
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
上汽通用别克未保障停产车型原厂配件供应
本人于2015年购买上汽通用别克2014款君越轿车一辆2026年 2 月车辆因事故在别克4S店维修。定损后，4S店告知大量配件无原厂件，厂家系统显示“SGM解决中”或直接“停用”，清单如下：
90***83 前保险杠下防撞杆 SGM解决中
DY-22****66 水箱上框架总成 SGM解决中
90***33 机盖 SGM解决中
90***87 前立标总成 停用
90***32 发动机罩绝缘垫 停用
N13
22****98 方向盘安全气囊总成 *墨黑色 SGM解决中
23****81 仪表板安全气囊总成 SGM解决中
90****16 仪表板总成 墨黑色 停用
22****38 方向盘安全气囊线圈总成 SGM解决中
13*****52 散热器上托架缓冲块 SGM解决中
22****71 散热器出口软管 停用
根据《汽车销售管理办法》第21条规定，供应商应当保证停产后10年的配件供应。该车型于2016年停产，目前仍在法定供应期内。本人多次致电上汽通用厂家客服（通话记录附后），客服仅回复“正在沟通中”，至今未给出任何解决方案。车辆已在4S店搁置二十多天无法修复，严重影响用车。
诉求：
1. 要求上汽通用履行法定义务，立即协调供应清单中所有原厂配件；
2. 明确告知配件到货时间；
3. 在维修期间提供代步车或交通补偿。
投诉问题
配件问题
处理中
别克E5续保基金
本人于2024年12月底在江西抚州运通别克4S店订购了一台别克E5新能源汽车，2024年3月提车，花费17万多，购车合同里明确赠送了3000元车险的续保基金，别克官方APP中也有续保基金的卡券，但是2024年12月，抚州别克运通4S店退网，导致这张3000元续保基金一直不能使用。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
