上汽通用别克订金不退且无合同发票
交的订金费用不退，没有合同发票，贷款没过不退费用。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
别克车辆质保期内频发发动机故障
我于2023年4月在宜昌恒信通顺汽车销售有限公司别克4S店购买一辆车，车牌号：鄂EH1N13，商家地址在西陵区汕头路1号，车辆没有过质保期，从2023年4月份购买以来，车辆频繁出现问题，我已经拨打12315投诉了三次，别克厂家电话无数次，但是至今没有得到任何解决，车辆跑高速时发动机故障灯频繁亮起，已经到4S店维修6次，且每次维修都有记录，主要是车辆的传感器出问题，我已经多次联系4S店和厂家寻求解决方案，但至今没有得到有效解决，现要求换新车4S店以车辆公里数超了为由不同意，车辆第一年出现故障时要求换车，4S店告知传感器坏的次数没有达到不同意，现在超过6次又以公里数超了为由，要求赔偿1万元对方不认可，4S店曾提出赔偿1500元和一次免费保养，我对这样的处理方式表示不满，未能解决根本问题，且车辆在维修后仍然频繁出现相同故障，2026年2月14日，车辆再次出现发动机故障灯亮且引擎盖里很大噪声，我给4s店拨打电话告知情况，4s店相关人员告诉我因节前放假，车辆开过来只能检查不能维修且还要等配件，因过年要用车，我把车开到附*汽车维修店进行检查，修车师傅告知是水箱节控器问题，更换费用大概两千多，因在质保期，我拨打了厂家电话进行沟通，希望厂家和4s店能承担维修费，我希望相关部门能够介入，促使店方或厂家提供合理的解决方案，解决长期存在的车辆故障问题。我的诉求是解决车辆频繁故障的问题。
投诉问题
发动机问题、电控系统、配件问题
处理中
别克4S店改装未备案致无法年检过户
2020年我本人丁静茹在wandaq4s店购买一辆ES653t尊享别克，当时加价18000元改装，提车时候行驶证亿给我改装后照片，但是我并无怀疑，2026年因本人要过户年检在车管所备案发现，没有给我改装后的车备案，还有万达店于4年前倒闭，我的改装前配件回收到总部4s通海清濛总店，他们改装部核实后已全部清理，目前我车子没法年检和过户，导致的问题我有权向别克4通海店要回全部损失，附上4s店提车照片
投诉问题
配件问题、未履行合同
已完结
别克君威仪表台凸起凹陷质量问题
我于2022年11月10号在江苏省连云港市东方远通别克4s店购买的别克君威仪表台出现多处凸起与凹陷质量问题严重。我的诉求是维修或者更换
投诉问题
配件问题
处理中
别克君威频发油门卡顿失速存安全隐患
我于2019年在泰兴别克4S店购买了2019款别克君威，购车后仅数月便出现踩油门卡顿、失速、动力无法提升并伴随嗡嗡异响的问题。当时4S店检查后称是线束未绑紧，重新固定后故障暂时消失。
2024年，原购车的泰兴别克4S店倒闭，同年8月我在出差途中故障再次出现。经路边维修店检查，更换了电池并重新插拔线路插头后故障暂时消除，但维修店也提及可能存在线路设计或质量隐患。
2026年1月，相同故障再次频繁出现，车辆时好时坏。我查询车质网等*台后发现，多位同车型车主反馈了完全一致的问题，疑似该车型存在设计缺陷或产品质量问题。
该故障在高速行驶时可能引发严重的安全事故，已对我的人身安全构成重大威胁。我联系通用别克客服后，对方仅以车辆已过3年质保期为由拒绝承担任何责任，要求我自行承担所有检查及维修费用。
根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《消费者权益保护法》相关规定，即使车辆过保，若问题属于设计缺陷或产品质量问题，厂商仍有责任进行处理。
我的诉求如下：
1. 请通用别克在7个工作日内主动联系我，并安排专业技术人员对车辆进行全面检测，明确故障根本原因。
2. 若经检测确认问题属于设计缺陷或产品质量问题，需免费为我维修车辆，彻底消除安全隐患，并提供书面保障。
3. 请就该故障是否涉及批量性缺陷、是否启动召回程序给予明确答复。
投诉问题
发动机问题、电控系统
处理中
云南鸿通别克4S店双保套餐倒闭致无法履约
我于2023年购买了23款别克威朗PRO，销售要求购买双保套餐，套餐包含6年12次的基础保养，费用5880元。但是本人于2025年到4S店保养时候被告知公司已倒闭，只能到别的4S店交费保养。希望能退款
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
别克车辆仪表台凹陷厂家拒处理
我于2022年11月10日在别克4s店购买了车现发现仪表台多处凹陷严重质量问题厂家不与处理，我希望厂家可以维修
投诉问题
配件问题
处理中
维修未完成强制缴费要求退款
本人驾驶的别克英朗发现发动机怠速异常，到该4s店检测并维修。之前保养时已经对正时、节气门积碳进行了检测均属正常。但4s店明确表示需要对节气门积碳和油路进行清理方可修复。修理完成后告知我车子修完了，且未让我验货的条件下，让我付费。过程中我多次询问是否修好了均不回复，随后让我自行试车离开。我上车检查发现车子维修前无任何区别，我再次找到前台，前台说要求留观。
整个修车过程，明知道车子没有修好却不如实告知，让我完成缴费，尽快驶离，企图蒙混过关。对这种欺诈行为，现要求3倍返还并给与道歉。
投诉问题
服务费用
处理中
别克4S店未兑现置换补贴投诉
我于2024年7月21日在辽宁省于洪区天和别克4S店购买一辆昂科威燃油车，当时店铺有置换补贴活动，置换补贴6000元至今没给我，一直在拖，投诉厂家也没能得到解决，
投诉问题
未履行合同
已完结
4S店诱导签约并拒退定金
2025年12月20日，我在浙江省金城凯迪汽车销售服务有限公司（下称“金城凯迪4S店”）洽谈购车事宜，4S店销售以最高银行返点，最高区域补贴诱导我签合同，双方商定购车价格后，我支付定金5000元，该店向我提供了购车相关合同，报价单中虽载明“区域补贴具体以实际为准”，但该条款为格式条款，金城凯迪4S店未以醒目方式提示我，也未口头说明该条款可能导致的价格变动后果。
2025年12月23日，金城凯迪4S店销售告知因银行贷款返点减少，需我额外支付3750元；12月26日，又以滨江区区域补贴取消为由，要求我更换其他区域补贴并加收1000元。我明确拒绝该单方加价要求，并提出解除合同、退还定金，却被该店以“合同约定区域补贴以实际为准”为由拒绝退款。
该4S店通过“区域补贴具体以实际为准”的模糊条款，单方将区域补贴变动的商业风险全部转嫁给投诉人，实质是不合理减轻自身责任、限制投诉人按约定价格购车的主要权利，该条款应被认定为无效。
现因4S店通过打太极式处理、冷处理的处理方式我已不愿继续购车
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
