别克新能源汽车发动机故障灯频闪问题
在赤峰美和别克4s点买了一台新能源要,陆尚插混,第二天发动机故障灯亮了,在西安厂家给升级,升级后又亮了,这台车出厂就有问题,也就是说买了一台出厂问题别!
投诉问题
发动机问题、电控系统、配件问题
处理中
投诉上汽通用别克维修技术不过关
我在24年10月12在拱墅区杭行路199号浙江申通时代别克购买别克威朗pro23款乐享版在11月发
生一起事故第一时间送到这个4s店维修 修好后
我直接就开走了此后就没有发生过磁撞七月19
号下暴兩发现大灯进水损坏跟4s店沟通他们说
是人为外力因素不属于他们责任我在此声明就
那一次碰撞还是在他们4s店维修的我认定当时
工作人员技术问题维修时不小心把大灯损坏他
们说是我自己的问题我完全可以配合检测他们
空口无凭说是我的原因就是我的原因了我表示
不认可我车都是我一 个人在开前脸没有任何碰
撞痕迹我的诉求是让对方负这份责任维修或更换
投诉问题
维修技术不过关、服务态度差、服务态度差
处理中
别克昂科威座椅质量问题维权难
别克汽车昂科威plus四驱豪华版, 主驾驶真皮座椅侧边断裂,6月向4S店申报了座椅理赔,别克总部及4S店 在一个多月里没能给你解决,主要原因是没有原车辆的真皮座椅,所以一直拖着不给解决,多次投诉上海通用总部也无果。当时销售卖车的时候说的是真皮座椅,从断裂的皮质上看,可能存在以假乱真、欺诈消费的行为.我如何维权,请指教。
投诉问题
多次维修、维修时间长、虚假宣传
处理中
别克新君威空调出风口异响多次维修未解决
今年3月16号在汕头市建威经贸有限公司购买了一台别克新君威25T超享版,购买不到三个月车子出风口出现异响,6月17号第一次到店检测,故障不太明显,建议不维修毕竟新车,拆了有损伤,7月9号二次到店检测还是同个故障,故障一直出现,被告知需要订配件,与7月19号到保内维修更换了两个空调出风口,7月20号发现更换了配件后问题依然未解决,反馈给400厂家官方电话也是一直无法得到处理方案,4S店要求再次到门店进行汽车拆解排除故障,目前因为相同故障已经去了三趟4S店,问题也没有任何头绪,严重怀疑该门店的维修技术,现叫我再到店进行故障排除,因为这个故障已经严重影响到我的正常出行使用车辆以及经济损失,要求尽快给出处理方案以及经济损失的补偿。
投诉问题
空调问题、服务电话接通难、维修技术差
处理中
别克昂科威变速箱多次故障请求延保
于2021年9月购买上汽通用别克昂科威,分别于2022年5月,2025年4月,2025年7月,发动机报错码,都是同一问题,挂D档不走,加油门没反应或者反应过于激烈,4s店查询结果为同一变速箱故障。 机械性问题严重威胁生命安全。希望厂家延保
投诉问题
发动机故障、多次维修
处理中
别克车辆冷启动延迟问题
在22年十月国庆节期间出现启动延迟故障,当时行驶里程约为28000公里左右,且车辆从未发生过事故,到4S店去检查,被告知为正常现象,我作为一名消费者,本着相信4S店的专业性就以为是正常现象,直到我试了一下朋友同款车后发现问题所在,正常应该是冷车启动一把就着,而不是突突五六秒钟才启动,被4S店误导了一直没有维修,请上汽通用给我一个解决方案。
投诉问题
发动机故障、虚假宣传、服务态度差
处理中
别克昂科旗轮毂氧化严重且拒绝索赔
我在2023年7月购买了别克昂科旗22款尊享旗舰型六座车,主要在重庆区县使用,用车环境条件正常,不存在盐碱腐蚀等问题。去年10月首次发现轮毂有氧化(网友将此问题统称称为氧化,暂且这样描述,具体可见照片)现象,不严重,也就没有过多理会。今年发现氧化情况加重,四个轮毂均出现氧化,尤其是前两个轮毂最为严重,成片氧化。
我再一周前已向离我最近的万州别克驰龙4S店反馈,4S店提交给厂方后,厂方以使用环境或化学处理为由拒绝索赔。轮胎和轮毂作为汽车的“脚”,不可能下了轮胎行驶吧?!天天放仓库里供着?!肯定会经历各种路况啊,这才两年时间,而且还是内陆地区使用,又不是海边又不是极寒,这明显就是轮毂工艺缺陷啊!而且汽车之家 懂车帝 车质网上很多网友都反应轮毂氧化问题,且有成功索赔案例。三天前,我又在车质网上反应该问题,别克厂家又让万州的驰龙4s店和我联系,还是以轮毂外观变化不是质量问题为由拒绝索赔,走了个流程而已。因此,车主强烈要求别克厂家更换轮毂!!!
投诉问题
维修技术不过关、服务态度差
处理中
别克君威车漆及质量问题投诉
2019年5月份提的车,是2019年1月份出厂的车,至2022年1月份洗车偶然发现右后门门框底部出现掉漆已经生锈情况,经询问4s店并检查,车辆本身不存在发生交通事故和修补做漆的情况。而后得到的解释是没遇到过这种情况,如果修理要自费,需要整个车门都重新喷漆会产生费用,而4s店不会承担此费用,并且车身漆面质保时间已过不予以修理,经本人要求上报通用总部,得到的结果依然是同样的结果。与通用总部联系无果后报与315消费者热线反映情况后,4S店才不情愿联系本人,商议维修,送修后可能也只是简单喷漆。因为后续没多久,大概3个月,一次偶然副驾驶开门我发现又生锈掉漆了(就如前所述简单喷漆,应付了事。),后联系4S店,不予理睬,答复已经修理过了,后续没法处理,需要自行处理。现在是24年10月,3个门锈迹越来越严重。落地花了20买的1.5的君威。年少看见广告植入心中的梦,就这么破碎了。这样的别克,这样的厂商,这样的4S店(已经倒了),伤了多少客户的情感,真是销量越来越差不是没有道理!以后还有多少老客户会回购别克这个品牌??现今又发现车大灯和右尾灯有非人为裂纹,车辆未有事故或敲击,右尾灯是拼接处开裂,这质量堪忧!拖到现在直接超出质保,真不要脸。 没回投诉完,直接安排滁州那边给我回个电话告诉我没法解决,就是例行回访下
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售后服务欠缺、态度恶劣
处理中
别克4S店诱导购买延保保险却不履行维修责任
山西汇通别克,诱导欺诈消费者购买车辆延保保险,现在车辆出了问题不给报保险维修
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
处理中
别克英朗方向机故障要求免费维修
我于2016年4月28日购买的别克英朗15 N自动精英型小轮车、目前行驶总里程79597公里,2025年6月29日行驶过程中方向盘突然加重、方向盘不回位、严重影响行车安全!邵阳市宝通4 S店曾经于2023年对该车系免费更换过方向机总成、轴承。诉求:免费更换原厂件方向机总成、轴承!
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发动机故障、多次维修、维修技术不过关
处理中