嘀嗒顺风车违规拼单致误高铁

网友保保_JQIrdSJK 2025-10-23

已完结

我本人在2025年10月23日在嘀嗒出行软件上面打了个顺风车独享，中途司机通过其他平台接了另一个乘客，导致我没有能赶上高铁，选择了退票，但是当时已经小于24小时，高铁退票要收取24小时内20%手续费，中间产生的费用大概60元左右，要求平台给个答复或者补偿

投诉进度

企业完结

2025-10-27 13:43:10

处理结果

尊敬的嘀嗒乘客您好，您反馈的问题已与您联系，给您带来的不便敬请谅解，感谢您对嘀嗒出行的支持，如有疑问电联客服：4001630886。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 20:07:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-23 20:07:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-23 16:46:08

投诉信息

嘀嗒出行

投诉问题：

收费问题服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99793479

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