辰禹汽车金融私自扣费不退款

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本人在辰禹汽车金融公司办理36期车贷,还剩下8期,答应每个月返还648.16元,从6月16号开始,未收到保证金,7月份发现后强烈要求返还后才返还7月份保证金,后面的8月份9月份答应的保证金不退回,合同每个月还款1470.01元,实际他们每个月扣除2118.17元。因他们的内部原因导致我不得不按2118.17给他们结清还款,客服一直推脱不退。每次打客服电话打不通,打通之后只说已经上报,或者不清楚不知道之内的话,而且态度恶劣电话都没说完事情就挂断了,该公司欺诈消费者

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