定制西装与样品不符且拒退换

网友保保_zTFxsm9f 2025-10-24

已完结

我于2025年10月11日在京东平台KLFASJNG2000服饰旗舰店购买了定制西装，21日到货。该店没有根据明确样品制作，在面料选择上没有明确告知消费者征求消费者，到货后拒绝退货退款，沟通态度恶劣

投诉进度

用户申请完结

2025-10-24 10:06:14

申请原因

与商家协商一致

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-24 08:42:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 08:37:33

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

1699元

投诉编号：

99796464

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